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成功創建5A級景區龍岡旅游再續傳奇

2021-03-23 作者:longgang 來源: 點擊次數:
12月29日,國家文化和旅游部正式公布了新一批成功創建國家5A級景區的名單,位于臨沂沂水的螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區成功入選。螢火蟲水洞·地下大峽谷,這個位于沂蒙山區腹地,由山東龍岡旅游集團投資開發,在開始運營的幾年內便創造過“輝煌”的“沂水現象”的締造者,終于將國內景區的最高榮譽攬入懷中。
專注“洞穴”
論資源稟賦,螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區在好多方面至今依然“獨步全國”。
地下大峽谷旅游區是一座風貌奇特的溶洞王國,洞內風貌獨特呈峽谷態勢,除了一百余處形態各異的鐘乳石,利用暗河水勢開發的峽谷漂流還是中國罕見的地下暗河漂流,全長1000余米,被上海大世界基尼斯總部認證為“最長的溶洞漂流”,乘坐其中可充分體驗溶洞內的幽深莫測,起伏高下,驚險刺激。同時,旅游區利用天然洞穴恒溫18℃這一獨特資源優勢,還開發了地下大峽谷洞藏酒等旅游產品。
如果說溶洞資源在全國并不少見,在溶洞資源基礎上開發的螢火蟲水洞則至今在全國還是“獨一份”,也是景區爭創國家5A的最大招牌。除了形態各異的鐘乳石、水量達35萬立方的巖溶暗湖、江北特大的生態蝴蝶谷等獨有景觀,作為核心資源的螢火蟲奇觀不僅無法復制,還為亞洲罕見。
5A招牌無疑是對龍岡旅游近些年專注于洞穴旅游的最好回饋。梳理龍岡旅游的歷史不難發現,近20年來,其一直專注于洞穴旅游的運營管理。“洞穴旅游是旅游行業中的細分產業,龍岡要在這個細分產業中做足做強。”龍岡旅游集團董事長張善久介紹,龍岡旅游的目標就是要做成中國最大的洞穴旅游運營商,推出“溶洞+”系列產品,進而走出山東,走向全國。
時間的指針撥回到20年前,螢火蟲水洞開門納客,正是龍岡旅游涉足景區的開始。彼時,也正是山東民營旅游起步之時。三年后地下大峽谷開業,以青銅器工藝品和旅行社起家的龍岡旅游開始把目光投向溶洞類景區,靠著專注專業和創新意識,幾年時間便迅速成為山東民營旅游的一面旗幟,在21世紀的頭一個10年扛起了“沂水現象”的大旗,創造了欠發達地區旅游開發的成功模式,成為了國內首家以單一旅游景區帶動成為全國旅游強縣的典范。榮膺5A后,意味著在又一個10年,螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區不僅成為山東5A景區中唯一一家溶洞類型的景區,也讓龍岡旅游進入5A時代。
求新求變
2017年2月份,螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區順利通過5A級景區景觀質量評審,成功取得創建國家5A級旅游景區的“入場券”。自此,為了創建成功,龍岡旅游進入了求新求變的道路,掀開了龍岡旅游發展新的篇章。
隨處可見的螢火蟲卡通形象漫畫、標準化的服務流程、配套齊全的游客服務中心、干凈整潔的如廁環境……連在景區工作多年的申有功都忍不住感嘆,創建的四年內,景區發生了翻天覆地的變化,“5A創建讓老景區煥發了新風采”。
據龍岡旅游集團常務副總裁孔杰介紹,本著“不創則以,創則必成”的信念,集團累計投入2億元,先后完成了兩處游客中心、3A級旅游公廁、生態停車場、智慧景區打造等工程,以及對景區工作人員的全方位培訓提升。
創建之路上,景區更是軟件與硬件齊頭并進。在旅游營銷方面,景區一直在嘗試挑戰與突破。無論是“對不起,我來晚啦!”還是“哪涼快,哪待著去!”,寥寥數語,讓創意營銷充滿了情懷。尤其是“哪涼快,哪待著去——我們這里常年恒溫18℃。”這句朗朗上口的營銷語,曾在省內刮起一陣溫度營銷旋風。直至現在的“沒有螢火蟲的夏天是不完整的”,讓景區的目的地形象更加鮮明。
在活動方面,景區舉辦的螢火蟲國際旅游文化節和地下大峽谷漂流節,每年都會吸引很多游客前往打卡。連續幾年春節創新推出的“五福游”活動,成為山東景區春節營銷的一大亮點。
利用景區獨有的螢火蟲資源開發研學游產品,打造省內研學旅行目的地標桿,讓景區找到了下一步發展的突破點。為配合研學旅游,景區新上國內首席原生態沉浸式螢火蟲科普樂學館的螢語谷項目,開發了“探秘螢光破繭成蝶”研學課程。課程專為小學生打造,整合了景區最有特色、最具科普價值的蝴蝶、螢火蟲資源。全程體驗式教學,學生在研學導師的帶領下,通過游覽螢火蟲水洞景區,了解相關的植物知識,探尋蝴蝶和螢火蟲的生長過程與生活習性。
雖然是邊探索邊發展,孔杰介紹,“探秘螢光破繭成蝶”研學課程用了不到一年時間,便成為山東研學旅行的知名品牌。截至目前,“探秘螢光破繭成蝶“課程參與的學生達十萬余人,螢火蟲水洞景區也成為首批“山東省中小學研學實踐教育基地”,并先后與省內外40余家研學機構建立了研學戰略合作關系,研學旅行的“螢火蟲水洞”模式正得到越來越多人的認可。
賦能行業
2019年9月29日,廣西大新龍宮仙境的冰宮項目正式對外營業。該項目是在龍岡旅游集團接手原有的龍宮仙境的基礎上,提升而來。龍宮仙境是龍岡旅游集團走出省外運營的第一個溶洞項目。
據孔杰介紹,目前龍岡旅游已運營和正在開發的溶洞項目8條,自2014年起集團加快全國并購擴張步伐,先后收購了廣西龍宮仙境旅游區、貴州黃蠟洞、重慶姜家溶洞等旅游區,并考察珠三角、長三角、成渝、京津冀地區的溶洞等景區,為公司的后續發展儲備了一批優勢旅游洞穴資源。
集團的全國布局,需要優秀團隊的智慧支撐。“5A創建成為集團人才團隊培養和提升的絕佳時機。”孔杰介紹,在創建三多年的時間里,集團幾乎全員參與。與其他有些地方完全聘請第三方支持不同,集團自有團隊創建為主體,外腦支持為輔。在當地政府和主管部門的支持指導下,景區團隊幾乎從零起步,親身參與到科學規劃和頂層設計的每一個環節,熟練掌握5A創建的每一步流程。“在創建過程中,景區的管理運營團隊也有了一個脫胎換骨的提升。溶洞運營的20年經驗,再加上5A的成功創建,讓我們賦能行業更有信心。”據了解,省內已有不少景區接洽集團,希望在景區運營管理及創建5A等方面加強合作。
張善久表示,未來,龍岡集團要實現“輕資產、品牌化”的擴張,將以旅游洞穴為主線,山水景區、鄉村旅游相呼應的發展思路,進一步完善基礎設施提高景區品質,加強企業管理提升服務水平,加快新景區并購、開發、運營步伐推進公司跨越式發展。用3年左右的時間打造成為全國最大的旅游洞穴運營商;用5年左右的時間打造成為全球最大的旅游洞穴運營商。
雖然疫情的發生在一定程度上影響到景區的正常運營,但2020年對龍岡旅游來說仍是碩果累累的一年。10月,集團榮登《2020年山東省“十強”產業民營企業10強榜單》,列山東省“精品旅游”產業民營企業10強。2019中國文化和旅游總評榜上,集團榮獲“2019中國創新型文旅集團”大獎。如今,旗下的螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區創建5A成功,無疑讓“龍岡旅游”的招牌更有含金量,助推龍岡旅游走向全國的步伐。
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